В соответствии с законодательством о техническом регулировании в Российской Федерации сертификация услуг, в т.ч. похоронных (ритуальных) осуществляется хозяйствующими субъектами в добровольном, инициативном порядке. При отсутствии на данный момент обязательных отраслевых требований и технических регламентов в сфере похоронного обслуживания прохождение добровольной сертификации становится одним из немногих способов заявить о высоком качестве своих услуг (наряду с организацией обучения, повышения квалификации и аттестации своих сотрудников).
Добровольная сертификация как альтернатива госрегулирования это:
- упорядочение деятельности предприятия посредством анализа всех процессов;
- обеспечение контроля качества;
- аргумент для привлечения заказчиков, участия в конкурсах и программах развития, в т.ч. получения муниципальных заказов;
- инструмент конкурентной борьбы и создания позитивного имиджа;
- получение предприятием категории.
При прохождении сертификации услуги проверяются на соответствие требованиям и нормам федерального и регионального законодательства, Правил бытового обслуживания населения, Национальных стандартов системы ГОСТ Р.
В масштабе России мы организуем сертификацию в системе Республиканского центра технологий качества бытовых услуг (АНО "РЦТКбыт", бывший Росбытсоюз). Последние годы интерес к этой теме со стороны похоронных служб существенно возрос — ежегодно мы рассматриваем по 8-10 новых заявок.
Перечень услуг, включаемых в заявку, Вы должны указать в соответствии с действующей редакций ОКУН (см. ниже). Пакет необходимых документов направляется при вашем обращении.
ОБЩЕРОССИЙСКИЙ КЛАССИФИКАТОР УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ (ОКУН)
(ОК 002-93, утв. Постановлением Госстандарта РФ от 28 июня 1993 г. № 163)
019500    5    Ритуальные услуги
019501    0    Услуги приемщика заказов службы по организации похорон
019502    6    Подача объявлений, некролога, составление текстов траурной речи, оповещение родственников
019503    1    Прокат зала и его оформление для проведения гражданской панихиды, обряда поминания
019504    7    Услуги организатора ритуала по похоронам
019505    2    Услуги по захоронению
019506    8    Услуги крематориев
019507    3    Услуги по уходу за могилой
019508    9    Услуги по установке, снятию, окраске надмогильных сооружений
019509    4    Заключение договора на организацию похорон,  уход за могилой по предварительному заказу
019510    9    Изготовление гробов, в т.ч. цинковых
019511    5    Изготовление траурных венков, искусственных цветов, гирлянд
019512    0    Изготовление надгробных сооружений из цемента, с мраморной крошкой, из природного камня и искусственных материалов и их реставрация
019513    6    Изготовление временных надгробных сооружений из различных материалов
019514    1    Надписи на памятниках, мраморных досках, крепление фотографий на памятниках
019515    7    Высечка барельефов, выполнение графических  портретов на памятниках, скульптурные работы и т.п.
019516    2    Изготовление оград, памятников, венков из металла
019517    8    Пошив, изготовление и прокат похоронных принадлежностей
019518    3    Оформление прав пользования земельными участками  (для строительства и реконструкции воинских  кладбищ, установки памятных знаков) и выполнение   проектов строительства и реконструкции воинских кладбищ
019519    9    Проведение работ по отводу земельных участков для строительства и реконструкции воинских кладбищ
019520    4    Выполнение работ по строительству, реконструкции и ремонту воинских кладбищ согласно проекту
019521    2    Установка и ремонт ограды, памятных знаков, освещения, устройство пешеходных дорожек, посадка зеленых насаждений на воинских кладбищах
019522    5    Уход за воинскими кладбищами и памятными знаками
019523    0    Поиск российских (советских) и иностранных воинских захоронений и непогребенных останков
019524    6    Проведение эксгумации, транспортировка и перезахоронение останков
019525    1    Предоставление технических средств для поиска воинских захоронений, эксгумации и перезахоронения останков и для строительства ритуальных объектов и ухода за ними
019526    7    Предоставление информации по проведению работ по перезахоронению останков погибших российских (советских) и иностранных военнослужащих и        персональному учету похороненных
019527    2    Создание фильмов о перезахоронении останков  погибших российских (советских) и иностранных военнослужащих
019528    8    Сооружение склепов и мемориальных комплексов
019529    3    Услуги по бальзамированию трупа
019530    9    Услуги по санитарной и косметической обработке трупа
019531    4    Предпохоронное сохранение тел умерших
019532    6    Перевозка тела (останков) умершего на кладбище (крематорий)
           
019600    9    Обрядовые услуги
019601    4    Услуги по организации обрядов (свадеб, юбилеев, крещений)
019602    2    Музыкальное сопровождение обрядов
019603    5    Услуги по изготовлению, реализации и прокату обрядовых принадлежностей
019604    0    Подготовка и проведение ритуальных, торжественно-траурных и поминальных церемоний, посвященных началу и завершению эксгумационных работ, перезахоронению останков погибших российских (советских) и иностранных военнослужащих